Ik wil

meer klanten als ambassadeurs

een klantvisie ontwikkelen

meer groei in omzet en winst

rust en Financieel Uitzicht

financieel orde op zaken stellen

een inspirerend spreker

Financiële Planning implementeren

Contact
  • Bedrijven

    Klanten zijn vaak niet blij met de manier hoe financiële instellingen omgaan met Life Events. Ze zitten dan niet te wachten op gedoe bij het afwikkelen van financiële zaken; ze hebben het al zwaar genoeg. Een bedrijf met een goede klantvisie snapt dat en laat klanten merken dat het bedrijf begrijpt wat mensen na een Life Event doormaken. Wat zou het voor jullie organisatie betekenen als klanten ambassadeurs worden?
  • Particulieren

    Een overlijden, scheiding of ontslag zijn zaken waar je liever niet over nadenkt. Tegelijk weet je dat het ook jou kan overkomen. Inzicht in je financiën in de ‘nieuwe situatie’ geeft Financieel Uitzicht en rust. Je hakt nú knopen door, zodat je dat niet hoeft te doen bij een Life Event als je hoofd daar totaal niet naar staat. Natuurlijk kan je me ook inschakelen om in een crisissituatie jou te helpen om je financiële zaken goed af te handelen.

Custolutions

voor echte klantoplossingen

Ik zie veel mensen na een Life Event worstelen met het afhandelen van financiële zaken. Dat zouden ze er op zo’n moment helemaal niet bij moeten hebben, vind ik. Ook zie ik dat financiële instellingen onvoldoende in staat zijn om hun klanten zorgen uit handen te nemen op die momenten. Sterker nog, klanten voelen zich regelmatig van het kastje naar de muur gestuurd. Na 34 jaar bij ABN AMRO gewerkt te hebben, heb ik in 2019 ontslag genomen om particulieren en bedrijven bij te staan als Life Event Consultant. Hierbij maak ik gebruik van mijn ruime kennis als Financieel Planner en mijn ervaring met Customer Experience Management en Lean verbeteren. Ik help bedrijven om een klantvisie te ontwikkelen, waarin voorkomen van gedoe bij Life Events een duidelijke plek heeft. En relevante hulp en aandacht wanneer nodig. Zodat klanten ervaren dat je begrijpt wat ze meemaken en de tevredenheid stijgt. Ook geef ik maatwerk lezingen over Customer Experience Management tijdens Life Events. Ik help particulieren door ze bij een Life Event de regeldingen uit handen te nemen en rust te creëren. Door het in kaart brengen van de ‘nieuwe financiële situatie’ na een Life Event, bied ik inzicht én Financieel Uitzicht.

Lees meer

Anneke Janssen

Life Event Consultant

  • Praten over pensioen? Doen!

    De afgelopen periode heb ik veel in de media gelezen over het feit dat vrouwen niet economisch zelfstandig zijn. Uit het Actieplan financiële zelfredzaamheid blijkt dat twee derde van de vrouwen tijdens de scheiding niet praat over de verdeling van het pensioen.

    Lees verder

  • Financiële planning en M&M’s

    Wat heeft dát nu weer met elkaar te maken? Vraag je je misschien af. Vorige week was ik bij een presentatie van Matt Wallaert over Behavioural Science gekoppeld aan het thema ‘Goed met geld’, georganiseerd door Nibud en Aegon. Aan de hand van grappige voorbeelden nam Matt ons mee door allerlei facetten van ons menselijk gedrag en hoe merken daar op inspelen.

    Lees verder

  • Financiele Planning - Financieel Plan in 5 stappen

    Is financiële planning voor Later?

    Wanneer begin je dan?

    Veel mensen vinden een persoonlijk financieel plan niet nodig of ze denken dat het iets voor ‘Later’ is. Of ze vinden het te ingewikkeld. Speelt dat voor jou? Dat zou jammer zijn, want een financieel plan opstellen is eigenlijk heel eenvoudig.

    Lees verder

Bekijk alle blogberichten

Wat anderen over Custolutions zeiden:

Wat anderen over Custolutions zeiden: